八鲜联萌生鲜平台隐私协议(含APP权限说明版)

更新时间:2025年12月18日

生效时间:2025年12月23日

合肥创驿人农业科技有限公司(以下亦称"本网站""我们""本APP")高度重视用户(以下亦称"你")的隐私保护,致力于为你提供安全、可靠的网络服务及移动应用服务。本隐私协议旨在向你明确说明我们在收集、使用、存储、保护你的个人信息,以及APP权限获取与使用、你享有的相关权利等方面的政策和措施。请你在使用本网站或本APP提供的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私协议的全部内容,一旦你使用相关服务,即表示你同意我们按照本隐私协议的约定处理你的个人信息及使用相关APP权限。

一、个人信息的收集与使用

(一)注册信息收集与使用

为使你能够正常使用本网站及本APP的服务,在你注册成为用户时,我们会收集你的必要信息,包括但不限于你的手机号码、电子邮箱地址等。我们收集这些信息的目的是用于为你创建用户账号、识别你的用户身份、向你发送账号相关的重要通知(如账号注册成功通知、密码重置通知等),以及为你提供更契合你需求的服务。

(二)服务使用过程中信息收集与使用

1. 在你使用本网站及本APP提供的服务(如学习资讯浏览、学习工具使用、文都社群互动、文都问答参与、SIS在线测评、文都直播观看、文都网校课程学习、文都中小学相关服务使用、文都国际教育服务咨询、文都考研集训营报名、泉题库使用及其旗下APP相关应用操作等)过程中,我们可能会收集你在使用服务过程中产生的相关信息,例如你的浏览记录、学习进度、测评结果、在社群中的发言内容、问答互动记录等。我们收集这些信息是为了更好地了解你的使用习惯和需求,以便为你提供更优质、个性化的服务,例如根据你的学习进度推荐合适的学习内容,根据你的测评结果提供针对性的学习建议等。

2. 当你使用本网站及本APP的收费服务时,我们会收集你与支付相关的信息,如你选择的支付方式、支付金额、支付订单号等。这些信息仅用于完成收费服务的交易流程,确保你能够正常使用所购买的收费服务,并为你提供交易凭证。

(三)设备信息收集与使用

为保障你能够正常访问和使用本网站及本APP的服务,排查服务故障,提升服务质量和安全性,我们可能会收集你使用的设备相关信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如IMEI、MAC地址等)、浏览器类型、IP地址、网络接入方式及网络状态等。这些信息仅用于技术分析和服务优化,不会用于识别你的个人身份。

二、APP权限获取与使用说明

为实现本APP的核心功能及部分拓展功能,提升你的使用体验,我们会根据服务需求向你申请相关设备权限。以下为你详细说明本APP可能涉及的权限及具体使用目的,你可根据自身需求自主选择是否授权;若你拒绝授权部分非核心权限,可能会影响对应功能的使用,但不影响其他核心服务的正常体验。

权限名称 权限具体内容 获取与使用目的 隐私保护措施
存储卡操作权限 允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件 用于存储你在使用APP过程中生成的学习数据(如下载的课程课件、测评报告、学习笔记等)、缓存服务相关资源(如直播视频缓存、图片缓存等),以及支持你上传本地照片、视频等文件(如在社群分享学习资料、提交作业等场景) 仅访问和操作与APP服务相关的文件,不擅自查看、修改或删除你存储卡内的其他无关文件;所有存储的用户数据均会采取加密保护措施,防止未授权访问
存储卡读取权限 允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件 支持你从本地存储卡上传照片、视频、文档等文件(如上传学习成果照片、提交作业文档、分享本地学习资料等),以及读取APP之前存储在存储卡内的学习数据(如已下载的课件、缓存的视频等) 仅读取你主动选择上传的文件及APP自身存储的学习数据,不主动扫描或读取存储卡内的其他私人文件;读取过程中严格保护文件内容,不进行非法传播或使用
精确位置权限 允许应用基于GPS、基站、Wi-Fi等网络源获取位置信息(可能增加耗电量) 用于为你提供本地化服务(如推荐你所在地区的线下学习集训营、显示附近的文都学习中心地址、根据地区推送适配的考试政策资讯等),以及在你参与线下活动(如考研集训营报到、线下公开课等)时,辅助完成签到、定位导航等服务 仅在你使用本地化服务或线下活动相关功能时获取位置信息,不持续后台获取;位置信息仅用于服务适配,不会用于精准营销或共享给第三方;你可随时在手机设置中关闭该权限
大致位置权限 允许应用基于基站、Wi-Fi等网络源获取位置信息 用于在你不需要精确位置的场景下,为你提供基础本地化服务(如根据城市级别推送地区性考试资讯、推荐城市周边的学习资源等),相比精确位置权限更节省设备电量 仅获取大致的城市级位置信息,不获取具体街道、门牌号等精确位置;位置信息的使用范围及保护措施与精确位置权限一致,你可自主选择是否授权
后台位置权限 如应用已获取了"访问确切位置信息"或"访问大致位置信息"权限,则允许应用在后台运行时使用位置信息 用于支持部分需要持续位置服务的功能(如你报名线下集训营后,后台实时推送集训营所在地的天气提醒、交通路况更新等);若你未使用此类功能,可拒绝授予该权限 仅在你使用需要后台位置服务的特定功能时启用,且会严格控制后台位置信息的获取频率,减少电量消耗;后台获取的位置信息仅用于对应服务场景,不用于其他用途
系统设置修改权限 修改设置应用中的设置项 用于在特定服务场景下优化APP使用体验,如根据你的学习习惯自动调整APP的通知设置(如课程提醒频率)、适配设备显示设置(如深色模式切换)等;所有设置修改均会提前向你发起确认,不会擅自修改系统核心设置 仅修改与APP服务相关的非核心系统设置,且每次修改前均会获取你的明确同意;你可随时在手机设置或APP内恢复默认设置,操作记录可追溯

三、个人信息的存储

(一)存储地点与期限

1. 我们会将收集到的你的个人信息存储在符合国家法律法规规定的服务器上,存储地点可能位于中华人民共和国境内。如因业务需要,需将你的个人信息传输至境外存储,我们会严格按照国家相关法律法规的规定,事先获得你的明确同意,并采取必要的安全保障措施,确保你的个人信息在传输和存储过程中的安全。

2. 我们会按照国家法律法规规定的期限以及为实现服务目的所必需的期限存储你的个人信息。当你的个人信息不再需要用于实现服务目的,且超过法定存储期限时,我们会按照规定的程序和方式对你的个人信息进行删除或匿名化处理,以保护你的隐私安全。

(二)存储安全保障

我们高度重视你的个人信息存储安全,采取了一系列符合行业标准的安全保障措施,包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、防火墙防护、定期安全漏洞扫描和风险评估等,以防止你的个人信息被未授权访问、使用、披露、修改、损坏或丢失。同时,我们会对员工进行严格的信息安全培训和管理,明确员工对个人信息的访问权限和保密义务,确保你的个人信息得到妥善保护。

四、个人信息的共享、转让与披露

(一)共享

1. 我们不会将你的个人信息与任何第三方公司、组织或个人进行共享,除非事先获得你的明确书面授权。

2. 为了向你提供更全面、优质的服务,我们可能会将你的个人信息共享给我们的关联公司。在共享前,我们会确保关联公司知晓并遵守本隐私协议中关于个人信息保护的规定,且关联公司将与我们承担同等的个人信息保护责任,采取相同的安全保障措施保护你的个人信息。

3. 根据国家相关法律法规的规定、司法机关或行政主管部门的要求,或者为了维护社会公众利益、保护我们或他人的合法权益,我们可能会在必要时将你的个人信息共享给相关政府部门或司法机关。

(二)转让

未经你的明确书面同意,我们不会将你的个人信息转让给任何第三方公司、组织或个人。如因公司合并、分立、收购、重组或破产清算等原因需要转让你的个人信息,我们会事先向你告知转让的目的、接收方的名称和联系方式等信息,并在获得你的同意后,按照国家相关法律法规的规定和本隐私协议的约定,确保接收方继续履行个人信息保护义务,保障你的个人信息安全。

(三)披露

1. 我们不会公开披露你的个人信息,除非事先获得你的明确书面授权,或者为了维护社会公众利益、保护我们或他人的合法权益,在法律法规规定的范围内进行披露。

2. 对于你通过本网站或本APP服务上传到可公开获取区域的内容(如在文都社群中发布的公开言论、在文都问答平台上公开的问答内容等),该部分内容将视为你同意公开披露,其他用户可以查看和使用该部分内容。

五、用户的权利

(一)访问与查询权

你有权随时访问和查询你的个人信息,包括你的注册信息、服务使用记录、支付记录、APP权限授权记录等。你可以通过登录你的用户账号,在"账号设置-隐私中心"或相关服务页面中查询和获取你的个人信息。

(二)更正与补充权

如果你发现我们收集、存储的你的个人信息存在错误、不完整或不准确的情况,你有权向我们提出更正或补充的请求。你可以通过联系我们的客服人员,提供相关的证明材料,我们会在核实相关信息后,及时为你更正或补充你的个人信息。

(三)删除权

在符合国家法律法规规定的条件下,如果你认为我们不再需要继续存储你的个人信息,或者你希望撤销对我们使用你个人信息的授权,你有权向我们提出删除个人信息的请求。我们会在核实相关情况后,按照规定的程序和方式对你的个人信息进行删除处理,但法律法规另有规定或为实现服务目的所必需的除外。

(四)撤回同意权

你有权随时撤回你对我们收集、使用、共享你的个人信息的同意,以及撤回对APP相关权限的授权。其中,撤回权限授权可通过手机"设置-应用管理-八鲜联萌生鲜平台-权限"路径自主操作;撤回个人信息使用同意可通过修改账号设置、联系客服人员等方式完成。请注意,撤回同意或授权后,我们可能无法继续为你提供部分或全部服务,由此给你带来的不便,我们不承担责任。

六、未成年人隐私保护

我们高度重视未成年人的隐私保护。若你为未成年人(不满18周岁),在使用本网站或本APP的服务前,必须在你的法定监护人的陪同下阅读并同意本隐私协议,且应在法定监护人的指导下使用相关服务,并向我们提供个人信息。我们会根据国家相关法律法规的规定,对未成年人的个人信息进行特殊保护,采取额外的安全保障措施,确保未成年人的个人信息安全;同时,未成年人使用APP时,法定监护人可协助管理APP权限授权,避免非必要权限的开启。若法定监护人发现未成年人在未获得其同意的情况下向我们提供了个人信息或授权了APP权限,有权要求我们删除该部分个人信息或撤销权限授权,我们会在核实相关情况后及时处理。

七、隐私协议的更新与通知

1. 鉴于国家法律法规的不时变化、本网站及本APP业务的发展以及用户需求的变化,我们有权对本隐私协议的条款进行不时修改。修改后的隐私协议一旦在本网站显著位置或本APP"设置-关于-隐私协议"页面公布,即替代原来的隐私协议,对用户具有约束力。

2. 在修改本隐私协议条款后,我们会通过在本网站显著位置发布公告、在本APP内推送通知、向你的注册手机号码或电子邮箱发送通知等方式,告知你隐私协议的更新内容。你有义务不时关注并阅读最新版的隐私协议。

3. 如果你不同意更新后的隐私协议条款,请立即停止使用本网站及本APP提供的服务;若你继续使用相关服务,即表示你已同意更新后的隐私协议。

八、用户账号注销

我们尊重您的选择权,并保障您随时注销您在APP中创建的个人账号的权利。

1. 注销流程您可以通过以下方式申请注销您的账号:

在APP内直接操作 前往「我的」->「设置」->「注销账号」。系统会进行身份验证(如输入登录密码、验证短信验证码等)。请仔细阅读并确认《账号注销须知》。确认无误后,即可提交注销申请。

2.通过客服申请 如果您无法通过上述路径操作,您可以联系我们的官方客服申请注销。客服电话/工单系统:[13739222003]通过客服申请时,请提供您用于注册的手机号或账号ID,以便我们核实您的身份并处理。

注销的后果 请您知悉并理解,账号一旦被注销将产生以下后果,该后果是不可逆的: 账号的个人资料、交易记录、余额、积分、优惠券、会员权益等所有数据将被永久删除或匿名化处理,且无法恢复。 您将无法再使用本账号登录APP以及享受相关的产品与服务。 根据相关法律法规规定,在注销账号后我们可能仍需保留您的部分个人信息(如交易记录)一定时间,但此后我们会对其进行匿名化或删除处理。

九、联系方式

如果你对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或者你需要行使你的个人信息相关权利(如访问、更正、删除个人信息,撤销权限授权等),请通过以下方式与我们联系:

开发者企业名称:合肥创驿人农业科技有限公司

客服电话:13739222003

邮寄地址: 合肥创驿人农业科技有限公司,合肥市包河经济开发区大连路徽商总部广场A座608室(收)

我们会在收到你的反馈后,尽快审核相关内容,并于15个工作日内对你的问题、意见或建议进行回复,为你提供必要的协助。

十、其他条款

1. 本隐私协议是《八鲜联萌生鲜平台注册协议》的重要组成部分,与《八鲜联萌生鲜平台注册协议》具有同等法律效力。若本隐私协议的条款与《八鲜联萌生鲜平台注册协议》的条款存在冲突,以本隐私协议的条款为准;本隐私协议未尽事宜,适用《八鲜联萌生鲜平台注册协议》的相关规定。

2. 本隐私协议自发布之日起生效。若你在本隐私协议生效前已使用本网站或本APP的服务,自本隐私协议生效之日起,你使用本网站或本APP服务的行为即视为你同意本隐私协议的约定。